Informativa Privacy per APP POCKET FARMA

Con riferimento all’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “Regolamento”) e al Parere 02/2013 – WP ex art. 29 n. 202, adottato il 27/2/2013 (di seguito il “Parere”) sulle applicazioni per dispostivi intelligenti, le forniamo qui di seguito le principali informazioni relative a questa applicazione, denominata APP POCKETFARMA di proprietà di CSF Sistemi s.r.l. (nel seguito “App”)

Il Parere citato richiede ai titolari del trattamento di fornire agli utenti prima dell’installazione un nucleo fondamentale di informazioni sul trattamento.

Tali informazioni, comunque rese disponibili agli utenti tramite pubblicazione sul sito di CSF Sistemi all’indirizzo https://www.cloud-farma.it/cfportal/privacy_pf.html, sono fornite dopo l’installazione dell’App e prima della registrazione come utente; affinché l’utente possa procedere alla registrazione e all’utilizzo dell’App, dovrà dichiarare di avere preso visione della presente informativa e di prestare o meno i consensi, facoltativi o meno, richiesti.

 Dopo l’autenticazione del numero di cellulare, effettuata inviando un sms al numero indicato in fase di registrazione, potrà essere inserito il codice della farmacia preferita.

Finalità primarie del trattamento e tipologia dei dati trattati

I dati personali che saranno oggetto di trattamento sono nome e cognome, sesso, data di nascita, provincia di residenza, cap, titolo di studio, professione, numero del telefono cellulare, e altri dati forniti volontariamente in tale contesto per usufruire dei servizi offerti dall’App. Tali dati personali sono oggetto di trattamento per le seguenti finalità:

1. creazione di un profilo personale dell’utente;
2. invio di sms per l’autenticazione del numero di cellulare inviato;
3. fruizione dei servizi ivi resi disponibili, quali:
1. scelta della sede della farmacia di riferimento tra le associate;
2. gestione e prenotazione di farmaci da banco, parafarmaci e prodotti per la cura e l’igiene della persona;
3. visualizzazione del dettaglio del prodotto da ordinare e ricerca di prodotti alternativi o generici rispetto al prodotto prescelto;
4. gestione e prenotazione di servizi di estetica o altri servizi analoghi offerti dalla farmacia;
5. gestione e prenotazione di servizi di checkup preventivi;
6. servizi di alert sull’assunzione di medicinali, orari di assunzione;
7. servizio di chat con la farmacia prescelta (mediante invio di messaggi di testo);
8. impostazione e memorizzazione di un numero di emergenza (sia pubblico es. 118 che privato quali un familiare o un medico) per l’effettuazione della chiamata o per l’invio di un sms;
9. visualizzazione della mappa delle farmacie presenti sul territorio nazionale.

I dati personali di cui ai punti b), f) e h) sono dati suscettibili di evidenziare lo stato di salute dell’interessato e pertanto sono sottoposti a particolare tutela e richiesta di consenso specifico.

Saranno inoltre trattati dati tecnici quali l’IP, il nome a dominio, l’URL utilizzato e le coordinate geografiche del dispositivo mobile, necessari per il funzionamento della App e per la fornitura dei servizi offerti dall’App.

I dati tecnici sono trattati (in forma anonima ed aggregata) per finalità di analisi/rilevazione statistica per il miglioramento dell’App o per fornire supporto tecnico sull’utilizzo dell’App.

Per l’erogazione di alcuni servizi dell’App, l’utente dovrà accettare di rendere disponibili alcune risorse del dispositivo mobile all’App stessa, quali l’accesso alla posizione (sia approssimativa, basata sulla rete di telefonia, che precisa, basata sull’incrocio di dati tra rete e modulo GPS) e ad altre risorse (accesso di rete completo).

Finalità secondarie del trattamento

I dati personali potranno essere oggetto di trattamento per le seguenti finalità secondarie di marketing, incluso attività di marketing diretto del CSF Sistemi o di partner commerciali, che potranno essere realizzate attraverso sms o notifiche push.

Consenso

La base giuridica del trattamento è costituita dal consenso.

Il consenso al trattamento dei dati personali per le finalità primarie sopra indicate (ad eccezione dei punti b), f) e h), è fornito dall’utente mediante un flag di accettazione presentato subito dopo l’installazione dell’App.

Il consenso, libero esplicito e revocabile, al trattamento dei dati particolari di cui ai punti b), f) e h) è fornito analogamente attraverso un flag di accettazione.

Il consenso al trattamento dei dati per le finalità secondarie  è fornito dall’utente mediante un flag di accettazione presentato subito dopo l’installazione della App.

Il consenso all’invio di notifiche push, che potranno essere connesse ai servizi offerti dall’App (esempio: assunzione di farmaci) ma anche avere anche natura commerciale, in forma di badge, suoni e icone, viene richiesto dal Sistema Operativo dell’App dopo l’installazione.

Revoca del consenso

Il consenso al trattamento di tutti i dati può essere revocato procedendo alla cancellazione del profilo d’utente attraverso un apposito comando presente sull’App.

Il consenso al trattamento dei dati particolari può essere revocato accedendo alla sezione “profilo” e deflaggando la scelta già effettuata. Analogamente il consenso al trattamento dei dati per le finalità secondarie può essere revocato accedendo alla sezione “profilo” e deflaggando la scelta già effettuata.

Il consenso alle notifiche push e alla rilevazione della posizione può essere revocato attraverso il relativo menu del Sistema operativo del dispositivo.

Modalità di trattamento e conservazione

Il trattamento sarà svolto nel rispetto delle misure di sicurezza di cui all’art. 32 del Regolamento, ad opera di soggetti appositamente incaricati, in ottemperanza a quanto previsto dall’articolo 29 del Regolamento.

Nel rispetto dei principi di liceità, limitazione delle finalità e minimizzazione dei dati, ai sensi dell’art. 5 del Regolamento, il periodo di conservazione dei Suoi dati personali per le finalità primarie è stabilito per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono raccolti e trattati e nel rispetto dei termini prescritti dalla legge e comunque fino alla disattivazione del profilo da parte dell’utente, mentre per le finalità secondarie il periodo di conservazione è stabilito per un massimo di 24 mesi dall’ultimo contatto.

Cookies

Questa App non fa uso di cookies.

Ambito di comunicazione e diffusione

Per le finalità primarie del trattamento sopra indicate, e nei limiti strettamente pertinenti alle medesime, i dati personali conferiti all’utente saranno comunicati alla Farmacia /alle Farmacie preferite, a loro dipendenti e collaboratori; le Farmacie preferite agiscono in tal senso come autonomi titolari del trattamento.

I dati personali potranno essere comunicati, oltre che al nostro personale formalmente incaricato, anche a società che sono collegate a CSF Sistemi, quali fornitori, subfornitori, provider di servizi informatici e di “Cloud Computing”, farmacie e dipendenti o collaboratori di farmacie aderenti, le quali agiranno come autonomi titolari,  nonché   ovviamente, agli enti ai quali la comunicazione è prevista per legge.

Per le finalità secondarie, qualora lei abbia prestato il relativo consenso, potranno essere comunicati a soggetti esterni che si occupino di svolgere per conto di CSF Sistemi, attività di informazione, ricerche di mercato e/o indagini statistiche.

Trasferimento dei dati personali

I dati personali non saranno oggetto di diffusione e saranno conservati su server/database del Titolare, ubicati all’interno del territorio italiano, nel rispetto degli obblighi di legge

Il trattamento dei dati ha luogo presso la sede del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti legittimamente coinvolte nel trattamento siano localizzate.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questa App e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche dati personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Diritti dell’interessato

In ogni momento, l’utente potrà esercitare, ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento il diritto di:

1. chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;
2. ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
3. ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
4. ottenere la limitazione del trattamento;
5. ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
6. opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
7. opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione.

Modalità di esercizio dei diritti

L’utente può esercitare i propri diritti con richiesta scritta inviata a CSF Sistemi– Via del Ciavattino n. 7/A, CAP 03012 oppure inviando una e-mail all'indirizzo: privacy@csfsistemi.it, oppure direttamente all’indirizzo del DPO: dpo@csfsistemi.it

Titolare, Responsabile del trattamento e DPO

Il Titolare del trattamento è CSF Sistemi– Via del Ciavattino n. 7/A, CAP 03012.

La società ha designato il DPO, il cui contatto è: dpo@csfsistemi.it

Data ultimo aggiornamento: 05/04/2019